Onboarding: 14-Tage-Trial zum ersten verkauften Produkt

Die Hello-Pine-Trial läuft 14 Tage kostenlos. In dieser Spanne kommen Brands mit gepflegtem Sortiment vom leeren Account bis zum ersten über einen Marketplace verkauften Produkt. Brands, die mit lückigen Stammdaten starten, brauchen länger — nicht wegen der Software, sondern wegen der EAN- und Pflichtfeld-Arbeit, die Kaufland und Otto verlangen.

Dieser Post ist der Tag-für-Tag-Plan. Er gilt egal, ob dein Shop auf Shopify, Shopware oder WooCommerce läuft, und egal, ob du als ersten Marketplace Kaufland oder Otto nimmst. Wir zeigen, was wann fertig sein sollte, wo es typisch hakt und was nach Tag 14 passiert.

Was die Trial abdeckt

Die 14-Tage-Trial gibt dir vollen Zugriff auf das Hello-Pine-Backend: Shop-Anbindung, Produktdaten-Sync, Mapping-Editor, ein Test-Listing und eine Test-Bestellung. Es gibt keine Setup-Fee und keine Funktions-Sperre — du arbeitest mit dem gleichen Backend, das ein zahlender Business-Kunde nutzt.

Was die Trial nicht abdeckt: die Marketplace-Provision. Die zahlst du an Kaufland oder Otto, sobald echt verkauft wird (Kaufland 8 bis 15 Prozent je Kategorie, Kaufland Pricing-Übersicht 2026). Auch die Marketplace-Verifizierung selbst läuft außerhalb von Hello Pine und dauert 5 bis 10 Werktage. Wer die parallel zur Trial laufen lässt, verliert keine Zeit.

Ein realistischer Anspruch an die 14 Tage: ein sauber gemapptes Sortiment, fünf bis zehn live geschaltete Test-Produkte und mindestens eine echte Bestellung, die durch den vollen Loop gelaufen ist. Das volle Sortiment kommt danach, im laufenden Betrieb.

Tag 1: Account, Shop-Anschluss, Kick-off-Slot

An Tag 1 legst du den Hello-Pine-Account an (Brand-Name, Shop-System, gewünschte Marketplaces) und verbindest deinen Shop. Bei Shopify läuft das über den OAuth-Flow der Hello-Pine-App, bei Shopware und WooCommerce über Plugin plus API-Key. Rechne mit 30 bis 60 Minuten.

Danach buchst du den Kick-off-Call aus dem Backend. Wir machen den Termin innerhalb von 5 Werktagen nach Anmeldung, oft am gleichen oder nächsten Tag. Wenn du noch kein Kaufland- oder Otto-Konto hast, ist Tag 1 der richtige Moment, die Verifizierung anzustoßen — sie läuft dann im Hintergrund, während du am Sortiment arbeitest.

Typischer Blocker

Bei Shopify Plus mit IP-Whitelist oder Custom-App-Restrictions blockt die App-Installation. Kläre die Permissions vorab mit deinem Shop-Admin, dann ist Tag 1 in einer Stunde durch. Den vollständigen Shopify-Anschluss haben wir im Shopify-Setup-Tutorial Schritt für Schritt aufgeschrieben.

Tag 2–3: Produktdaten-Sync und Stammdaten-Bereinigung

Hello Pine zieht jetzt deinen Produktkatalog mit Varianten, Bildern, Inventory-Locations und Metafields. Im Backend siehst du pro Produkt einen Status: vollständig, Pflichtfeld fehlt, EAN-Konflikt, Bild-Auflösung zu niedrig.

Hier entscheidet sich, ob du die 14 Tage hältst. Shopify-, Shopware- und WooCommerce-Sortimente haben aus Marketplace-Sicht typisch 20 bis 30 Prozent Produkte mit Pflichtfeld-Lücken. EAN fehlt auf Variant-Ebene, Material steht im Beschreibungstext statt im Datenfeld, Maße sind unstrukturiert. Kaufland verlangt für rund 95 Prozent der Kategorien eine gültige EAN pro Variante, Otto verlangt zusätzlich Material, Maße und Pflegehinweise.

Typischer Blocker

keine EAN. Ohne GTIN keine Listings. Wenn du Eigenmarken-Produkte ohne Barcode führst, brauchst du eine GS1-Mitgliedschaft (290 € einmalig plus ab 175 € pro Jahr, GS1 Germany 2026), und die Vergabe dauert. Stoße das früh an. Für das saubere Ablegen marktplatzspezifischer Felder in Shopware hilft der Post Verwaltung marktplatzspezifischer Produkttexte.

Plane für die Bereinigung 2 bis 5 Werktage ein, abhängig von der Sortiments-Größe. Bei 50 sauberen SKUs bist du an einem Nachmittag durch, bei 800 SKUs mit Lücken sind es mehrere Tage.

Ein Tipp aus vielen Onboardings: Bereinige nicht jedes Produkt einzeln, sondern arbeite die Status-Liste nach Fehlertyp ab. Erst alle fehlenden EANs nachtragen, dann alle Material-Felder, dann alle Maße. Wer pro Produkt durchgeht, verliert den Überblick und übersieht Muster. Bei WooCommerce legst du die Pflichtfelder am saubersten über strukturierte Custom-Felder ab, bei Shopware über marktplatzspezifische Properties, bei Shopify über Metafields.

Tag 4–7: Mapping, Versand, Pricing, Test-Listing

Mit bereinigten Daten kommt der inhaltliche Kern. Im Kick-off-Call gehen wir die Pflichtfeld-Zuordnung gemeinsam durch: welche Shop-Property auf welches Marketplace-Feld mappt. Vendor auf Brand, Variant.barcode auf EAN, Beschreibungstext mit HTML-Cleaning auf Description. Das Mapping bleibt persistent — einmal sauber gemacht, greift es für jedes künftige Produkt.

Parallel legst du die Versandprofile an. Bei Kaufland im Seller Portal, bei Otto im Partner Connect. Die Versandgruppen-Namen müssen exakt mit den Namen in Hello Pine matchen, lowercase, ohne Leerzeichen. Den vollständigen Versandgruppen-Setup haben wir im Kaufland-Versandprofile-Post aufgeschlüsselt.

Dann das Pricing. Wer den Shop-Preis 1:1 zum Marketplace pusht, verschenkt die Provision. Du legst eine Margin-Aufschlag-Regel an, typisch Shop-Preis plus 12 Prozent als Standard, mit Kategorien-Override für Produkte mit höherer oder niedrigerer Provision.

Am Ende der Phase pushst du ein Test-Listing mit fünf bis zehn Produkten. Kaufland zeigt die Listings nach 30 bis 60 Minuten im Seller Portal, Otto nach 1 bis 2 Stunden im Partner Connect.

Typischer Blocker

EAN-Konflikte beim Test-Listing. Wenn Kaufland deine EAN bereits einem anderen Listing zugeordnet hat, bekommst du den Fehler „EAN bereits vergeben" und musst über ein Support-Ticket eine Brand-Verifizierung anstoßen. Plane dafür 2 bis 5 zusätzliche Werktage ein.

Tag 8–14: Test-Bestellung, Live-Go, erstes verkauftes Produkt

Jetzt validierst du den vollen Loop. Eine Test-Bestellung läuft vom Marketplace-Frontend über Hello Pine als neue Order ins Shop-Backend, löst den Versand-Trigger aus und meldet die Tracking-Nummer zurück. Du prüfst jeden Schritt einzeln: Order mit korrekter Versandgruppe, Adresse vollständig, Tracking landet wieder beim Marketplace. Auch eine Test-Retoure spielst du durch, damit der Refund-Flow sauber läuft.

Wenn der Loop sitzt, schaltest du die ersten 50 Produkte live und beobachtest die ersten 24 Stunden auf Anomalien. Hier kommt — wenn das Sortiment Reichweite hat — das erste echte verkaufte Produkt. Bei Kaufland und Otto landet die erste Bestellung bei den meisten Brands im Lauf der zweiten Trial-Woche, abhängig von BuyBox-Position und Preis. Wie du die BuyBox bei Kaufland gewinnst, steht im Kaufland-BuyBox-Post.

Typischer Blocker

Out-of-Stock-Strafen. Wer den Sicherheitsbestand-Buffer leer lässt und parallel hohen Direct-Traffic im eigenen Shop hat, überverkauft und fängt sich eine Stornierungs-Gebühr ein. Setz 5 bis 10 Stück Buffer pro SKU, dann passiert das nicht.

Was nach Tag 14 passiert

Am Ende der Trial wählst du einen Plan. Startup kostet 29,90 € pro Monat und reicht bis etwa 50 Bestellungen pro Monat, mit Light-Onboarding. Business kostet 59,90 € pro Monat, ab 50 Bestellungen, mit voller Mapping-Session. Der Break-even gegen manuelle Pflege liegt typisch bei 30 bis 50 Bestellungen pro Monat (Kaufland-Anbindung Kosten 2026) — darunter machst du es günstiger selbst, darüber frisst der eigene Zeitaufwand die Tool-Kosten.

Wenn du in 14 Tagen nicht live bist, ist das kein Drama. Hängt es an der Marketplace-Verifizierung oder an einer großen Stammdaten-Baustelle, verlängern wir die Trial in Absprache. Niemand soll mit halb gemapptem Sortiment unter Zeitdruck live gehen.

Sobald der Shop einmal verbunden und ein Marketplace sauber läuft, kommt der zweite fast geschenkt. Hast du mit Kaufland gestartet, dockst du Otto oder Amazon an dieselbe Shop-Verbindung an, ohne den Shop-Setup zu wiederholen. Pro neuer Marketplace planst du 5 bis 10 Werktage Mapping und Live-Schaltung.

Wenn du die Trial starten willst

Du brauchst einen aktiven Shop auf Shopify, Shopware oder WooCommerce, ein Kaufland- oder Otto-Händler-Konto (oder du stößt die Verifizierung an Tag 1 an) und ein Sortiment mit gepflegten EANs auf Variant-Ebene. Den Rest gehen wir im Kick-off-Call und in der Mapping-Session gemeinsam durch. Teste Hello Pine 14 Tage kostenlos und buche deinen Kick-off direkt aus dem Backend.